Meist > Müügijärgne teenindus

 

1. Lepinguosaline B tagab, et seadmed ja materjalid (sealhulgas sisseostetud komplektid ja materjalid) vastavad seotud eeskirjade nõuetele ning säilitavad hea kvaliteedi ning stabiilse, ohutu ja usaldusväärse töö, mille kvaliteet peab vastama tehnilistes tööparameetrites. seadmete tootmise, kontrolli ja vastuvõtmise spetsifikatsioonid ja standardspetsifikatsioonid ning vastavad asjakohastele kvaliteedistandarditele ja riiklikele standarditele.

2. See garantiiaeg kehtib ühe aasta jooksul alates vastuvõtmise kuupäevast. Selle perioodi jooksul, kui süsteemi ja seadmete rike või kahjustus ilmneb mitteinimlike tegurite tõttu, parandab osapool B selle tasuta ja vigased osad asendatakse tasuta.

3. Garantiiperioodi jooksul, kui seadmed ebaõnnestuvad, vastab osapool B 2 tunni jooksul ning saadab kvalifitseeritud insenerid ja tehnikud või tehnilise personali 24 tunni jooksul seadme asukohta kontrollimiseks ja parandamiseks.

4. Tehnilise projekteerimise etapis vastutab pool A asjaomaste seadmete tootjate ja projekteerimisinstituudi vahel tehniliste infotundide korraldamise ning projekteerimisinstituudi abistamise eest seadmete ehitusjooniste projekteerimisel.

5. Tsiviilehituse etapis saadab lepinguosaline B objektile inseneri- ja tehnilise personali, et hõlbustada tsiviilehituse juhendamist ja tagada projekti tõrgeteta edenemine vastavalt tehnilistele nõuetele ja seadmete projektjoonistele.

6. Seadme tarnimisetapis saadab osaline B välja teeninduspersonali, kes juhendab seadmete tõstmist ja positsioneerimist, ning teeb kasutajaga koostööd esialgsel vastuvõtmisel.

7. Seadmete paigaldamise etapis saadab lepinguosaline B teeninduspersonali kohale, et pakkuda paigaldamiseks asjakohast tehnilist tuge ja sidet, sealhulgas tehnilisi infotunde paigaldus- ja ehituspersonaliga, kohapealsete seadmete liideste paigaldusnõudeid, seadmete paigaldusprotsesse, ja elektrijuhised.

1. Koolituse eesmärgid

Täiendada osalise A juhtkonna, tehniliste ja operatiivtöötajate asjakohaseid teadmisi vesiniku tanklate kohta, et aidata neil mõista vesinikutanklate ohutuid tööprotseduure, omandada põhifunktsioone ja seadmete komponentide ülevaatusi, mõista seadmete avariitööd ja teha igapäevast hooldust ja ülevaatust; parandada vesiniku tanklate töö- ja juhtimistaset, veelgi vähendada tegevuskulusid, parandada professionaalsete ja tehniliste töötajate teenindusoskusi ja hädaolukordadele reageerimise võimet, tagades ettevõtte tehnilise personali võimekuse tulla toime tavaprobleemide ja hädaolukordadega ning lõpuks tagada seadme ohutu töö.

 

2. Koolituse ulatus

Pärast lepingu sõlmimist saadab lepinguosaline B tehnilised töötajad lepinguosalise A paigalduskohta, et hõlbustada projekteerimis- ja ehitusmeeskondadel kohapealse ehituse ja rakendatud tehnoloogia vahetust ning koolitada lepinguosalise vesiniku tanklate kasutajaid. B kulu.

 

3. Koolitusmeetodid

Klassitundide ja praktilise töö kombinatsioon, sealhulgas klassitunnid tootmisbaasis ja praktiline tööõpe vesiniku tankla paigalduskohas. Partei A korraldab vastavate töötajate koolitusi, mida täiendavad kogemuste vahetamine, küsimuste ja vastuste sessioonid ning pakub koolitusmaterjale õpetamise parema mõju saavutamiseks.

 

4.Koolituse sisu

Koolituse sisu hõlmab järgmist:

(1) vesiniku tankimise alusteadmiste ja vesinikuohutuse alaste teadmiste koolitus;

 

1. Tehnilised teenused

1.1 Disain ja tehnilised teenused

1) Teha koostööd projekteerijatega vastavate spetsiifiliste projekteerimistööde teostamiseks.

2) Osaleda ostja poolt korraldatavatel asjakohastel seadmetepaketiga seotud projekteerimisülevaatustel ja projekti kooskõlastuskoosolekutel.

 

1.2 KohapealSteenuss

1) Teha koostööd projekteerijatega vastavate spetsiifiliste projekteerimistööde teostamiseks.

2) Osaleda ostja poolt korraldatavatel asjakohastel seadmetepaketiga seotud projekteerimisülevaatustel ja projekti kooskõlastuskoosolekutel.

3) vastutab tarnitud seadmete kohapealse paigaldusjuhendi eest.

4) vastutab seadmepaketi esmakordsel käivitamisel ja kasutuselevõtul juhendamise eest.

5) Tootmisoperatsioonil ilmnenud rikete lahendamiseks kohapeal ostja nõudmisel peale seadmete tarnimist regulaarselt või ebaregulaarselt.

6) vastutab ostja protsessitehnikute ja operaatorite igakülgse tehnilise väljaõppe pakkumise eest, tagades nende tasemete vastavuse tavapärase tootmise ja hoolduse vajadustele.

7) vastutab ostja seadmete hoolduspersonali põhjaliku tehnilise väljaõppe pakkumise eest.

8) Vastutab ostja tehnilise personaliga kontakteerumise eest ülevaatus- ja praktikakohtade osas.

9) Vastama 24 tunni jooksul pärast ostja tehnilist teenust nõudva teatise saamist ja jõudma ostja objektile 48 tundi pärast kohapealset teenuseid taotleva kirjaliku teatise saamist.

10) Müüja tagab garantiiajal tehnilisi teenuseid tasuta. Garantiiajale kohaldatakse ärilepingus sätestatut.

11) Müüja tagab ostjale garantiiaja jooksul tasuta tarkvarauuendusteenuse.

 

1.3 Müügijärgne teenindusSteenuss

1) Vastame 24 tunni jooksul pärast teate saamist ja juhendame lahendust kas seadme kvaliteediga seotud probleemile või inimteguritest tulenevale talitlushäirele. Olulise rikke korral saadame personali viivitamatult objektile.

2) Pakkuda seadmete varuosasid ja selliste varuosade tootjaid ning abistada mudeli valimisel ja ostmisel.

3) pakkuda kasutajatele uusimat tehnoloogiaarenduse teavet ja äsja välja töötatud komponente, et kasutajad saaksid aru vesiniku tootmistehnoloogia arendamise hetkeseisust.

4) Garantiiajal osutada tasuta tehnohooldus- ja remonditeenust. Mis tahes hoolduse ja remondi korral, mis on põhjustatud kasutaja ebaõigest kasutamisest, tuleb tasuda ainult kahjustatud osade maksumus.

5) Teostama seadme regulaarset hooldust ja hooldust vastavalt kasutaja nõudmistele.

 

2.Koolitus

1) Müüja vastutab ostjale tehniliste infotundide ja tehniliste teenuste osutamise ning seadmete paigaldamise ja silumise eest.

2) Kohapealsete teenuste ajal vastutab müüja kasutaja tehnilise personali ja operaatorite koolitamise eest ning selle eest, et koolitatud personal valdaks seadme kasutamist ja hooldust, ühist tõrkeotsingut ja muid toiminguid.

3) Kohapealsete teenuste ajakava

Ei.	Tehniline teenindus	Planeeritud inimkuud	Lähetatud personali koosseis
			Kutsenimetus	Inimeste arv	Märkus
1	Paigaldamiseks või paigaldamise juhendamiseks	20 päeva	Insener	2	Kuni paigalduse lõpuni
2	Kasutuselevõtu ettevalmistamiseks	15 päeva	Insener	3
3	Proovisõidu läbiviimiseks	7 päeva	Insener	2
4	Operatsiooni hindamiseks	3 päeva	Insener	2

 

4) müüja poolt pakutavate installi- ja silumisjuhiste põhiprotsesside ajakava

Ei.	Protsess	Protsessi põhisisu	Märkus
1	Paigaldusprotsessi juhendamiseks
1.1	Elektrolüsaator	Elektrolüsaator on ühendatud torudega valmis
1.2	Lisaseadmete raamistik	Karkass on valmis koos ühendatud torude, kaablite jms.
1.3	Trafo	Valmis ühendatud kõrgepingekaablite ja vaskliinidega
1.4	Alaldi kapp	Valmis ühendatud juhtkaablite ja vaskliinidega
1.5	Torujuhtmete ühendamiseks	Karkassi ühendamiseks veepaagi ja leelisepaagiga, sealhulgas ühendatud veevarustuspump ja jahutusveetorud.
1.6	Elektrilised osad	Juhtkapp ja ülemise monitori osad on ühendatud kaablitega valmis.	Ostja
2	Silumisprotsess
2.1	Seadmete ülevaatus	Kontrollimaks, kas kõigis protsessi torujuhtmetes, düüside liidestes jne on vigu.
2.2	Õhutiheduse kontroll	Täitke see puhta veega normaalse vedeliku tasemeni ja lämmastikuga kuni 2,5 MPa. Et hoida rõhku 24 tundi ja kontrollida, kas leke vastab nõuetele.
2.3	Juhtmete ülevaatus	Kontrollimaks, kas juhtmestiku klemmid on vastavalt skeemile õiged.
2.4	Käivitamine lahjendatud leelisega	Valmistage lahjendatud leelis ja täitke sellega elektrolüsaator, pöörates tähelepanu vedeliku tasemele. Alaldi kapi käivitamiseks sisestage madal vool ja kontrollige, kas juhtseadmed töötavad normaalselt. Et seadmed töötaksid 24 tundi suurema vooluga vastavalt olukorrale (sest lahjendatud leelisvool ei jõua täiskoormuseni)
2.5	Lahjendatud leelise tühjendamiseks	Kogu karkassis oleva lahjendatud leelise eemaldamiseks seadmest
2.6	Ametlik käivitamine	Sama nagu ülaltoodud etapis 2.4 (Märkus: leelise kontsentratsioon peab olema suurem kui varem.)

 

5) Kasutusel olevad teenused

(1) Lepingulise seadmepaketi kasutamisel tekkivate kvaliteediprobleemide korral osutame ostjale õigeaegselt kiiret ja kvaliteetset teenust. Garantiiajal osutame hooldusteenuseid esimesel võimalusel ning parandame või asendame defektsed osad pärast kasutaja teavitamist tasuta, et tagada seadme normaalne töö.

(2) Pakume ka järgmisi kvaliteetseid teenuseid:

Ebaregulaarne saidi külastamise mehhanism.

B Kiire reageerimine ja kliendi prioriteedi mehhanism.

c Elukestva tehnilise toe mehhanism.

d Garanteeritud varuosade eelistarnemehhanism.

5) Lepingujärgsete seadmete paigaldamise, silumise, käitamise, hooldamise ja kontrollimise võimaldamiseks peab müüja ostjale läbi viima vastava tehnilise väljaõppe. Koolituse ajakava peab olema kooskõlas projekti edenemisega. Müüja pakub koolitusprogrammi ja sisu järgmiselt:

Ei.	Koolituse sisu	Planeeritud inimkuud	Treenerite koosseis		Koht	Märkus
			Kutsenimetus	Inimeste arv
1	Vesiniku tootmise ja puhastamise süsteemi teooria ja protsess	5 inimest/3 päeva	Insener	1	Changsha või kohapeal
2	Vesiniku tootmis- ja puhastussüsteemi juhtimise ja mõõteriistade teooria	5 inimest/4 päeva	Insener	1	Changsha või kohapeal
3	Vesiniku tootmis- ja puhastussüsteemide levinumad vead ja tõrkeotsingu meetodid	5 inimest/1 päev	Insener	1	Changsha või kohapeal
4	Praktiline koolitus kohapeal	5 inimest/7 päeva	Insener	2	Changsha või kohapeal